企业的增长秘诀，传说中的“老带新”

今天我将为大家详细讲解用户增长中常用的—“老带新分享”，以及这一增长手段当中的诸多魔鬼细节。

在讲“老带新”手段前，我先为大家分享一个发生在自己身边的小故事。 

我有一位做产品经理的朋友，是名副其实的健身狂人，凭着对健身的热爱和研究，他慢慢成为了健身圈的一个小 KOL。

有一次，他在和健身教练的沟通中偶然了解到，现在健身的人多了，找私教上课的人也多了起来。每位健身教练都有很多“学生”，学生的身份主要集中在白领，职场工作者，公司中层和高管等等。

因为这些“学生”平时工作繁忙，经常会出现：即使和私教预约好了上课时间，也会时常的请假、迟到、要求调课等突发状况。由于很多私教记录排课表只用纸和笔，所以经常会被他们的突然请假，调课搞蒙圈。

朋友很敏锐的发现到了这个需求，回到家用了 2 周左右时间，自己开发出了一个非常简易的“健身教练课程管理”App，让他们用手机就可以快速的为学生排课、调课，同时清晰的查看课程。

朋友把这 App 拿给教练们用，非常受欢迎，毕竟是从用户需求出发去做的产品。发现反馈不错，他就把这 App 挂到了应用市场上，开始慢慢有了一些自然流量涌了进来。

由于朋友平时还要上班，所以他将这个 App 的推广工作统一放到了下班后，再加上他本身并不打算投入太多资源，所以在推广上采取了一种很笨但却有效的办法。

每晚回到家，他会把两周前下载注册 App 并保持活跃的用户导出来，一般不到几百人左右，然后统一加一下这些手机号的微信，转化一般在几十到上百人左右。

然后接下来的日子里，他会与这些用户挨个沟通，了解一下产品的使用体验，以及一些 bug 反馈。同时向用户恳求，可否把一张带有 App 下载二维码的海报发到朋友圈，并且附上一句好评？ 

由于朋友和这些用户聊的都很愉快，再加上这个产品确实解决了他们的一个小痛点。大部分用户欣然同意，将 App 下载海报发到了朋友圈，还会贴心的说很多推荐理由。

朋友不断重复上述这个步骤，白天上班，晚上洗用户名单，加微信，和用户聊，求用户推荐，继续洗名单，周而复始。

由于健身教练的圈层也比较集中，他们的微信里一定有着很多的同行，靠着这种方式，朋友很快积攒了 5000 名优质的种子用户。

虽然最后这个项目因为不太容易找到商业模式，并没有产生太大的水花，但我讲的这个故事中其实蕴含着一个非常简单的用户增长手段：

通过各种方式，驱动老用户不断地将产品分享传播，持续带来新用户。 

为了保证一个较好的用户体验，我认为这种“驱动老带新分享”的方式应该是足够主动，以及足够自然。

不然就变成了我一打开某 App，弹出一个弹窗告诉我：

重大喜讯，分享产品，每邀请一位新用户得 5 元！

咳咳，确实够主动，但这样的驱动方式很硬，容易造成老用户的反感。

最好是能将“驱动老带新分享”融入到产品的使用场景中来，并主动触发。

比如某社交电商 App，会在用户购买产品的页面里，增加一个分享砍价按钮，并不断有抖动动效，提示用户在购买商品前，可以先将页面分享出去，就能获得更高幅度的优惠。 

再比如现在很多电商平台，都喜欢让用户支付订单购买成功后，提示用户只要分享优惠券礼包到朋友圈，就可以得到返现金。  

我们先不说这些驱动老用户分享的效果如何。但这种将“驱动分享”置于产品使用场景中的各个环节还是非常值得大家去学习的。

首先它够自然。

我购买完商品，提示我分享朋友圈就能返现金，整个过程一气呵成，不会让我产生反感，与使用场景深度结合。

再其次够高频。

对我们来说，用户足够高频地分享产品到微信或者其他平台，是我们乐于看到的，如何让他高频分享还不够讨厌，就是要将分享布置于他的使用场景中。

最后足够高性价比。

比如当用户用记账 App 记完账之后，大概率就会产生离开的意愿，这时候通过弹窗，广告提醒他做一个有利益驱动的小分享，既不会影响他的用户体验，同时也有大概率让他去传播的可能。 

但并不是所有产品的使用场景都适用于这样的方式。

比如一些短视频，新闻，内容 App 等。用户在使用这些产品的过程中会长时间的浸入式体验，这时候如果你在使用场景中加入“驱动老带新分享”的点，一定会让用户感到不爽。

比如用户在浏览新闻的时候，这时“啪”你给他一个弹窗，提示他去分享。就会让用户体验非常差劲。

这时候，就需要用到另一种手段驱动老带新。

那就是造分享池。

这种方式已经应用到了很多产品中，呈现的形式也是不同。比如每日签到分享领红包，整点抢红包，全民答题，每日抢福袋等等。这些都是造分享池，驱动老带新的经典案例。

比如某社交电商 App，每天签到都有红包拿（其实也就几毛钱甚至几分钱），当用户签到完之后，它会弹出一个大红包，提示用户分享到朋友圈就能得钱。据说，该 App 每日签到人数在几十万左右，分享人数保守估计十几万。 

为了用户体验，你无法在产品的使用场景中布置“驱动老带新分享”的话，那用造分享池的方式也是非常好的。既不会干扰产品体验，也给了用户更多的可玩性和乐趣。既能解决拉新，还能解决日活。

所以你看，“驱动老带新分享”无非就是这两种手段：

1、融入产品使用场景

2、造分享池

那接下来，我们来说说“驱动老带新分享”到底要注意哪些细节。 

第一个关键细节就是驱动利益要足。

能否不断的让用户去分享，去传播，就在于能否给到用户有吸引，有针对性的驱动利益。

包括红包，权益，积分，身份，资源等等。

为什么大家现在分享都喜欢用红包进行驱动，就是因为红包很实在，可以打穿大部分用户的利益点。

而如果资金不是很充足的产品，也可以通过一些资源置换的方式，包装出一些高性价比的驱动利益。

比如某大型电商 App，通过商业方面的合作，与某视频网站达成协议，只要用户完成该电商 App 的转发任务，就会得到视频 App 七天免费体验券，既进行了传播分享，为电商 App 来了新用户，还为视频网站进行了引流，双方各取所需，利益最大化； 

第二个关键点就是要尽可能的提升用户的分享频次。 

不要怕用户高频的分享是否会刷屏他的朋友圈，这不是我们要考虑的问题，我们的目的是为用户创造高频分享的机会。

相信大家的朋友圈经常会被阅读 App 举行的英文原版阅读打卡活动刷屏，类似这种阅读打卡、健身打卡的打卡类活动，给森林、大树浇水、金鱼养成等养成类活动等，都可以督促老用户进行高频分享。

第三个关键点就是提升用户分享通道的针对性。

由于微信和 QQ 的庞大用户数，现阶段“驱动老用户分享”的本质都是以朋友圈、微信群、微信好友、QQ好友、QQ空间传播。

这就出现了一个问题，很多产品在驱动老用户转发的时候，会给用户多个转发通道，让用户自主选择到底转发哪一个，事实证明很多时候给到用户足够多的传播通道被证明是非常低效的。

第四个关键点就是打磨分享的“钩子”。

我们前面说了这么多驱动老用户分享的内容，无非还是寄希望于能多多促进分享传播，带来更多的用户。

那分享的内容能否是一把好“钩子”，把新用户更多的钩进来，就显得尤为重要了。

这个钩子可能是利益，还有可能是焦虑。

例如某阅读 App，分享的文案则是：

是不是让你很有危机感？

所以这个“钩子”可能是任何一点，但要对你的用户有足够针对性。

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可能有很多读者会对这种“驱动老带新分享”的用户增长手段提出很多质疑。

比如这样的拉新方式因为很多是用利益驱动的手段，是否会消耗很高的成本？以及如何控制成本？

另外通过利益带来的用户因为都是趋利的，质量是不是会很差？

以及是否会被羊毛党薅羊毛？

以上的担忧我觉得都有道理。这本质上也是两种不同推广思路理念的探讨。

第一种推广思路：产品用偏实用性的文案，用较贵的价格，几元，甚至是几十元，投放正规的渠道，收获一枚较高质量的目标用户，这样的目标用户不是趋利而来，他肯定会有交易，有购买，或者后续有投资等等。虽然这样的用户很贵，但他一定是高质量的用户。

第二种推广思路就是：通过传播分享，小恩小惠的利益驱动，带来了大量的趋利性用户，这些用户质量肯定不如第一种好，但用户的单个成本足够低，足够便宜，基数足够大，只要这其中有一些转化，那最后综合估算下成本，其实也不一定会亏。

两种推广思路都有各自的道理，第一种的劣势在于很多时候，你花的价格足够高，但并不会找到很多高质量的用户。

第二种看似来的都是趋利的用户，质量或许会很差，但通过“老带新”的方式，会稍稍弥补用户质量的不足。

因为用户都是呈圈层化分布的，车主的朋友圈里一定有很多车主，妈妈的朋友圈里一定有很多妈妈，家长的朋友圈里一定有很多家长，医生的朋友圈里一定有很多医生。

所以在做用户增长的时候，一定不要排斥利益驱动的方式。很多时候，简单粗暴的手段反而更有效。

当然问题还是要解决的。比如如何监控用户质量，如何控制成本。

首先要监控老带新分享带来的新用户的质量。 

包括监控用户的次日留存，3 日留存，7 日留存，用户的 IP，用户的操作行为。拉来的用户数量等等，不断去判断用户的来源质量，以及是否是羊毛党，是否做假。

比如大部分老用户，通过分享能够带来 1~5 个用户已经是非常厉害的人了，但有的用户，居然邀请了上百人甚至数千人，这不是羊毛党这是什么？可以进行封禁账号的处理。

还有的用户，邀请了十几人之后发现，邀请的用户下载 App 后没有任何后续动作，或者只登录一次便杳无音信，这种也可以判定带来的都是垃圾用户。停掉他的分享奖励。 

其次是设立提现门槛，控制预算，同时不断洗出用户。

在通过利益传播分享的操作中，有一条非常重要的点就是要为用户设立提现门槛。 

虽然很多签到，整点抢红包每天看似要消耗大量的金钱，但其实大部分用户的费用都无法达到提现门槛，那这笔费用基本上也就永远不会发生。 

好了，关于“驱动老带新分享”的内容我全部讲完了，未来，也将为大家带来更多的案例实操。